อ้างอิง

เราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และคุณเข้าถึงได้อย่างไร

bg777 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นในการเปิดบัญชี ประมวลผลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตรวจสอบตัวตน และปกป้องบัญชีของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัย คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ในหน้านี้

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นไม่แชร์ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองช่องทางติดต่อชัดเจน
bg777 เราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และคุณเข้าถึงได้อย่างไร
มาตรการคุ้มครองข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

bg777 ใช้มาตรฐานการเข้ารหัสและระบบตรวจสอบตัวตนหลายชั้นเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของคุณ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไม่ถูกเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา เราเก็บเฉพาะข้อมูลอ้างอิงธุรกรรมและหมายเลขบัญชีที่จำเป็นในการประมวลผลคำขอฝากถอน คุณควบคุมว่าจะให้ข้อมูลอะไร เมื่อไร และสามารถขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสและการจัดเก็บ

ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเข้ารหัสทั้งขณะส่งผ่านเครือข่ายและขณะจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรม และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นในการทำงาน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้ จดจำการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างเช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติใช้งานไม่ได้

ความปลอดภัยบัญชี

เราใช้ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนและการแจ้งเตือนผ่าน SMS หรืออีเมลทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีและตรวจสอบกิจกรรม

ระยะเวลาเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังเปิดอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือการเงิน

ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

ช่องทางที่คุณใช้ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่างนี้ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด และดำเนินการตามคำขอของคุณหากไม่มีข้อจำกัดทางกฎหมายหรือเหตุผลด้านความปลอดภัย

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเรื่องข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่คุณต้องการ เราจะตรวจสอบตัวตนและตอบกลับคุณภายในสามถึงห้าวันทำการ ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคำขอ
แชทสดในเว็บไซต์ เปิดหน้าต่างแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บ เลือกหัวข้อ ข้อมูลส่วนตัว และบอกเราว่าคุณต้องการอะไร ทีมซัพพอร์ตจะช่วยยืนยันตัวตนและแนะนำขั้นตอนถัดไป หรือส่งต่อคำขอของคุณไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง
แบบฟอร์มติดต่อในบัญชี เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ไปที่หน้า การตั้งค่าบัญชี เลือก ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว กรอกรายละเอียดคำขอและส่งมาหาเรา ระบบจะส่งคำขอของคุณตรงไปยังทีมที่จัดการข้อมูลส่วนตัว และคุณจะได้รับการตอบกลับผ่านอีเมลหรือแชทในบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราไม่เก็บรายละเอียดบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณในรูปแบบข้อความธรรมดา เราเก็บเฉพาะข้อมูลอ้างอิงธุรกรรมและหมายเลขบัญชีที่จำเป็นในการประมวลผลคำขอฝากถอนเท่านั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมล แชทสด หรือแบบฟอร์มในบัญชีของคุณ ระบุชื่อและหมายเลขบัญชีเพื่อยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในสามถึงห้าวันทำการ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา แต่เราอาจต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด เช่น ข้อมูลธุรกรรมเพื่อการตรวจสอบทางการเงินหรือข้อมูลที่จำเป็นในการปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อการตลาด เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรม หรือเปิดเผยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจหากกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้เราต้องทำ

คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบค้างไว้ หรือใช้งานฟีเจอร์บางอย่างเช่น การตั้งค่าภาษาและสกุลเงินได้

หากคุณปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือการเงิน เช่น บันทึกธุรกรรมย้อนหลัง
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต